Mot du jour: casier digital


Chaque corps de métier a son jargon. Et en tant qu’étudiante en communication, j’en apprends tous les jours, étoffant ainsi mon vocabulaire qui se doit d’être riche et dense.

Aujourd’hui je vais vous parler du nouveau mot, ou plutôt du concept que je viens d’apprendre: le casier digital.

On connaissait le casier judiciare, qui recense l’historique pénal de tout citoyen. En communication, on parlera de casier digital pour parler de l’historique d’une entreprise/marque sur la toile.

Internet a été, et est toujours une révolution en tout point de vue. Pour les entreprises, il est une opportunité inouie de développement -en termes de parts de marché, de visibilité, de ciblage, de notoriété-, mais peut également représenter un redoutable frein à celui-ci, notamment dans la construction de l’e-réputation.

En effet, le web est une énorme base de données qui emmagazine chaque jour des millions de contenus, émis par les entreprises, mais surtout par les internautes, dont les contenus (commentaires, vidéos, infos etc.) sont propagés par un bouche-à-oreille planétaire. Et bien qu’il existe des « effaceurs« , des agences spécialisées dans l’effacement de données critiques pour une entreprises, il semblerait, du fait de la multiplications des sources d’informations, que cette mémoire soit gravée à jamais. Pour exemple, j’ai pu retrouver l’autre jour une vidéo datant de 1966 dont j’avais besoin pour illustrer un article que je publierai prochainement! Rien ne s’efface donc, et comme on dit « tout se sait » quoiqu’il arrive un jour ou l’autre.

Ainsi, tout ce passif digital, critique ou pas, constitue ce que l’on peut nommer casier digital. D’où l’importance pour une entreprise/marque, de définir une identité honnête et cohérente, et de veiller à construire et maîtriser aussi bien sa réputation que son e-réputation.

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2 réflexions sur “Mot du jour: casier digital

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